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          山東恒亞機床制造有限公司
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          用微笑來感染恒亞機床的客戶

          日 期:2012-9-26 11:30:22 已 閱:2608 次

              有個朋友以微笑為名,人都叫她微笑姐姐。她總是面帶著微笑,從她的笑容就可以看出來,這是一個積極樂觀的人,并且感染著身邊的人。管子車的員工們也要時刻保持微笑,不管工作有多么的辛苦,微笑能給自己減輕工作生活帶來的壓力,特別在對客戶,讓客戶覺得這是一個樂觀的企業,因為它的員工們是那么的熱情。
              首先微笑是可以感染客戶的。不光是我們管子車的客戶,所有的客戶花錢消費的時候,可不想看到你愁眉苦臉的樣子。當客戶怒氣沖天的來投訴的時候,你這樣只會火上加油。相反,如果你真誠地對客戶微笑,你就可能感染他,使他調整態度,或者使他感到愉悅。其次微笑激發熱情。微笑傳遞這樣的信息:“見到你我很高興,我愿意為你服務?!彼?,微笑可以激發你的服務熱情,使你為客戶提供周到的服務。
              此外,微笑可以增加創造力。當你微笑著的時候,你就處于一種輕松愉悅的狀態,有助于思維活躍,從而創造性地解決客戶的問題。相反,如果你的神經緊緊繃著,只會越來越緊張,創造力就會被扼殺。希望管子車的員工在以后與客戶交流的過程中要保持微笑,微笑給自己一個好心情,讓客戶更加青睞我們的產品。

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